Časté otázky o tepelných čerpadlách

Pre novostavby s podlahovým vykurovaním nízkoteplotné (4 – 16 kW) alebo Monoblok, pre domy po rekonštrukcii s radiátormi strednoteplotné (8 – 12 kW) a pre nezateplené domy s radiátormi vysokoteplotné (14 – 18 kW). Správny typ a výkon určíme výpočtom tepelných strát, nie odhadom.

Áno. Daikin Altherma 3 pracuje v prevádzkovom rozsahu −25 °C až +35 °C (vysokoteplotné až −28 °C) a vysokoteplotný model ohreje vykurovaciu vodu až na +70 °C bez elektrického záložného zdroja.

Áno. Pre existujúce radiátorové sústavy odporúčame strednoteplotné alebo vysokoteplotné tepelné čerpadlo, ktoré dodáva vodu s vyššou teplotou bez nutnosti výmeny rozvodov. Vhodnosť posúdime pri bezplatnej obhliadke.

Áno. Vybrané modely Daikin Altherma 3 umožňujú v lete reverzné chladenie – cez podlahové, stropné alebo stenové systémy či fan-coily. Jedno zariadenie tak zabezpečí vykurovanie, chladenie aj ohrev teplej vody.

Výkon sa neurčuje len podľa plochy domu, ale hlavne podľa jeho tepelných strát. Predimenzované čerpadlo sa často zapína a vypína, teda cykluje, skracuje si životnosť a stráca účinnosť. Poddimenzované nestačí v mrazoch a dopomáha si elektrickou špirálou. Preto je výpočet tepelných strát súčasťou každej našej cenovej ponuky.

Split systém má vonkajšiu a vnútornú jednotku prepojenú chladivom – vo vonkajšej časti nie je voda, takže nehrozí jej zamrznutie pri výpadku elektriny. Monoblok má celý chladivový okruh vo vonkajšej jednotke a do domu vedie len vykurovaciu vodu, ktorú je potrebné chrániť pred zamrznutím. Jeho montáž je však jednoduchšia. Ktorý typ je vhodnejší, odporučíme podľa vášho objektu.

Áno. Pre staršie domy s radiátormi je určené vysokoteplotné tepelné čerpadlo, ktoré dodá vodu s teplotou až 70 °C do existujúcej sústavy. Zateplenie domu však zníži potrebný výkon aj prevádzkové náklady, preto ho pri návrhu vždy zohľadňujeme.

Moderné jednotky Daikin s invertorovým kompresorom pracujú veľmi ticho a v nočnom režime dokážu ďalej obmedziť otáčky ventilátora. Veľký vplyv má aj správne umiestnenie jednotky – vhodné miesto navrhneme pri obhliadke.

Ak chcete tepelným čerpadlom ohrievať aj teplú úžitkovú vodu, áno. Podľa priestoru a spotreby domácnosti volíme vnútornú jednotku s integrovaným zásobníkom (180 – 230 l) alebo samostatný zásobník (150 – 300 l). Použiť môžete aj váš existujúci zásobník, pokiaľ je určený pre tepelné čerpadlo.

Najmä od tepelných strát domu, teploty vykurovacej vody a vašej elektrickej tarify. Najúspornejšie sú nízkoteplotné systémy s podlahovým kúrením, pri radiátoroch pomáha správne nastavená ekvitermická regulácia.

Nie. Podlahové kúrenie je pre tepelné čerpadlo najvýhodnejšie, no vhodný systém navrhneme aj pre dom s radiátormi – preveríme, akú teplotu vody radiátory potrebujú, aby dom vykúrili aj počas mrazov.

Líšia sa najmä teplotou vykurovacej vody, ktorú dokážu dodávať. Nízkoteplotné sa používa najmä pri podlahovom kúrení v novostavbách, strednoteplotné pri domoch po rekonštrukcii a vysokoteplotné pri starších domoch s radiátormi. Výber vždy závisí od konkrétneho domu.

Obe možnosti môžu dávať zmysel. Po posúdení domu a súčasného vykurovania odporučíme úplnú výmenu alebo hybridné riešenie, ktoré kombinuje tepelné čerpadlo s existujúcim zdrojom tepla.

Samotnej montáži predchádza príprava – návrh výkonu, obhliadka a pripravenie miesta pre vonkajšiu aj vnútornú jednotku. Následne prídu naši technici, ktorí tepelné čerpadlo namontujú, oživia, spustia do prevádzky a zaškolia vás v jeho obsluhe. Presný harmonogram vám dohodneme vopred podľa konkrétneho objektu.

Obhliadka objektu aj cenová ponuka sú bezplatné a nezáväzné. Súčasťou cenovej ponuky je aj výpočet tepelných strát objektu.

Pôsobíme na celom území Slovenskej republiky aj v ďalších krajinách EÚ. Máme zákazníkov z 872 rôznych miest a obcí na Slovensku.

Miesto pre vonkajšiu jednotku (betónový základ alebo stenu pre konzolu), priestor pre vnútornú jednotku v technickej miestnosti a elektrické pripojenie. Presný rozsah prípravných prác vám vysvetlíme pri obhliadke.

Najčastejšie na nerezovú konzolu ukotvenú do betónového základu alebo na nástennú konzolu. Pri výbere miesta zohľadňujeme prúdenie vzduchu, prístup pre servis, odvod vody pri odmrazovaní, hluk voči obytným priestorom a susedom a v horských oblastiach aj výšku snehovej pokrývky.

Vo väčšine prípadov nie – tepelné čerpadlo napojíme na existujúcu sústavu. Ak by niektorý okruh nestačil, upozorníme vás na to vopred pri návrhu.

Priamo cez ovládací panel na vnútornej jednotke alebo pohodlne z telefónu cez aplikáciu Daikin Onecta, kde vidíte aj spotrebu energie. Pri spustení vás v obsluhe zaškolíme.

Áno. Elektrina z fotovoltickej elektrárne môže pokryť časť spotreby tepelného čerpadla a ďalej znížiť náklady na vykurovanie aj ohrev vody.

Návrh riešenia, dodávku, odbornú montáž tepelného čerpadla, jeho uvedenie do prevádzky a zaškolenie obsluhy. Presný rozsah prác a prípadnú súčinnosť ďalších profesií uvedieme v cenovej ponuke.

Pomôžu nám údaje o dome, jeho zateplení, súčasnom zdroji tepla, radiátoroch alebo podlahovom kúrení a o spotrebe energie. Ak máte projekt alebo výpočet tepelných strát, priložte ho – ďalšie podklady si podľa potreby vyžiadame.

Závisí to od konkrétneho zariadenia a existujúcich rozvodov. Potrebné elektrické napájanie preveríme pri príprave realizácie a vopred vám povieme, či sú potrebné úpravy.

Áno, aj napriek tomu, že podľa nových podmienok SIEA si majú zákazníci vybavovať dotácie sami, poskytneme vám podporu a prevedieme vás celým procesom od registrácie až po nahratie potrebných dokumentov na portál SIEA.

Dotačné programy sú určené najmä pre rodinné domy a bytové jednotky v rodinných domoch. Aktuálne podmienky vám radi vysvetlíme pri konzultácii.

Výška príspevku závisí od konkrétneho programu a aktuálnej výzvy. Aktuálne podmienky pre váš objekt vám radi overíme a vysvetlíme pri konzultácii.

Podľa nových podmienok SIEA môžete vykonať registráciu aj rezerváciu prostriedkov pred montážou čerpadla, ale aj po montáži. Potom však musíte do 45 dní doložiť agentúre všetky potrebné dokumenty potvrdzujúce, že montáž je ukončená, vrátane potvrdenia, že ste uhradili celú sumu za tepelné čerpadlo.

Podľa nových podmienok SIEA si musia zákazníci vybavovať dotácie aj celú administratívu sami. My vám však poskytneme podporu aj všetky potrebné doklady a poradíme vám, ako postupovať, aby ste dotáciu mohli získať.

Pri programe Zelená domácnostiam áno. Konkrétny model treba overiť v aktuálnom zozname podporovaných zariadení – pri návrhu to skontrolujeme za vás.

Ideálne už pri výbere zariadenia, ešte pred objednaním realizácie. Tak vieme včas overiť podmienky programu a zosúladiť výber modelu, dokumenty aj ďalší postup.

Pri predĺženej záruke na 5 rokov sú pravidelné ročné prehliadky vyžadované výrobcom — poskytujeme ich v rámci celej SR za rovnakú cenu. Ako autorizovaný partner DAIKIN zabezpečujeme kompletný záručný aj pozáručný servis nami inštalovaných čerpadiel.

Pravidelná ročná prehliadka udržiava tepelné čerpadlo v optimálnej kondícii, predchádza poruchám a je podmienkou predĺženej záruky výrobcu. Termín si môžete objednať cez našu stránku Profylaktické prehliadky.

Kontrolu funkčnosti a nastavení zariadenia, tlakov v okruhu, čistenie filtrov a výmenníka vonkajšej jednotky a kontrolu regulácie. O výsledku vás informujeme a v prípade potreby navrhneme úpravu nastavení.

Poznačte si chybové hlásenie z displeja a nahláste poruchu telefonicky na servisnú linku +421 915 753 753. Do zariadenia sami nezasahujte. Termín výjazdu technika dohodneme čo najskôr podľa naliehavosti – ako autorizovaný partner DAIKIN máme prístup k originálnym náhradným dielom.

Pri správnej montáži a pravidelnom servise tepelné čerpadlo spravidla spoľahlivo slúži 15 až 20 rokov. Práve preto kladieme dôraz na kvalitnú inštaláciu a ročné prehliadky.

Záručný a pozáručný servis poskytujeme výlučne na tepelné čerpadlá Daikin Altherma, ktoré inštalovala naša spoločnosť. Ak ste zariadenie kupovali inde, obráťte sa na svojho dodávateľa alebo autorizovaný servis.

Návratnosť tejto investície závisí od viacerých faktorov, napríklad od aktuálneho zdroja vykurovania, teploty vykurovacej vody, tepelných strát domu, lokality, v ktorej sa dom nachádza, a ďalších. Z týchto informácií vám vieme vypočítať náklady na vykurovanie vášho domu tepelným čerpadlom, ktoré si potom porovnáte so súčasnými výdavkami za vykurovanie. Viac informácií vám radi poskytnú naši odborníci.

Pri aktuálnych cenách plynu a elektriny je návratnosť investície do tepelného čerpadla veľmi dlhá a vo väčšine prípadov sa vám táto investícia počas životnosti tepelného čerpadla nevráti.

Na túto otázku neexistuje jednoznačná odpoveď, pretože závisí od veľkého množstva parametrov. Sú prípady, keď po montáži tepelného čerpadla náklady na kúrenie klesnú, môžu ostať rovnaké, no v niektorých prípadoch môžu byť aj vyššie – hlavne pri zlom návrhu čerpadla.

Ak by ste chceli získať nezávislosť od situácie na trhu a mať možnosť vykurovať dom viacerými zdrojmi tepla – teda ponechať plynový kotol, nainštalovať tepelné čerpadlo, ponechať napríklad aj pec na tuhé palivo a prípadne nainštalovať aj fotovoltické panely. V tomto prípade však nemôžeme hovoriť o ekonomickej investícii a už vôbec nie o jej návratnosti.

Áno, môžete. V tomto prípade by obe zariadenia mohli fungovať v takzvanej hybridnej prevádzke. Tepelné čerpadlo by vykurovalo do bodu, kým má najvyššiu účinnosť a prevádzka je najlacnejšia. Pri nižších mínusových teplotách by vykurovanie prevzal plynový kotol. Vhodnosť tohto riešenia je však potrebné dôkladne prepočítať.